Nesma Airlines

История Nesma Airlines

Авиакомпания считается одной из ведущих в Саудовской Аравии, с момента своего основания претерпевшая значительные изменения и достигшая впечатляющих результатов. История началась в 2010 году, когда линия была создана в качестве дочернего предприятия Nesma Holding Company – крупного саудовского конгломерата, занимающегося различными видами деятельности.

Ключевые моменты в истории образования и развития саудовской авиалинии можно условно разделить на следующие этапы:

1. 2010 год – основание и первые рейсы. Авиалиния официально основана в 2010 году, и ее первой задачей стало предоставление чартерных рейсов в популярные туристические направления, включая Египет и страны Ближнего Востока. В тот же год компания начала осуществлять первые полеты по обозначенным маршрутам.
2. 2012 год – развитие внутренних рейсов. Перевозчик получил разрешение от властей Саудовской Аравии на выполнение внутренних рейсов. Это стало важным этапом в развитии компании, позволив ей расширить присутствие на домашнем рынке. Внутренние рейсы стали ключевым элементом стратегии роста оператора, помогая ему закрепиться на рынке и привлечь новых пассажиров.
3. 2014 год – запуск международных маршрутов. Nesma Airlines начала активно расширять международную сеть. Были добавлены новые направления в Северную Африку, Европу и Азию, что увеличило пассажиропоток и улучшило финансовые показатели. В это время также началось обновление авиапарка, что позволило улучшить качество обслуживания и повысить уровень безопасности полетов.
4. 2016 год – лоукост сегмент и новые направления. Одним из важных событий в истории стало открытие лоукост сегмента. Это позволило привлечь новых клиентов, заинтересованных в доступных авиаперелетах. В том же году были добавлены новые международные направления, включая рейсы в Турцию и Пакистан.
5. 2018 год – инновации и улучшение сервиса. Перевозчик начинает внедрять новые технологии и улучшать сервис на борту. Была запущена программа лояльности для постоянных клиентов, обновлены системы бронирования и улучшено обслуживание пассажиров. Эти шаги позволили Nesma укрепить свою репутацию надежного и современного перевозчика.
6. 2020 год – пандемия. Как и многие другие авиакомпании, саудовский оператор столкнулся с серьезными трудностями в 2020 году из-за пандемии. Однако, благодаря эффективному управлению и гибкой стратегии, ему удалось адаптироваться к новым условиям. Были разработаны меры по обеспечению безопасности пассажиров, а также введены специальные рейсы для возвращения граждан домой.
7. 2023 год – рост и развитие. После преодоления кризиса, вызванного пандемией, в 2023 году Nesma Airlines начала активно восстанавливаться и возвращаться к устойчивому росту. Были запущены новые маршруты, увеличено количество рейсов и обновлен парк самолетов. Компания продолжает стремиться к улучшению качества обслуживания и расширению географии полетов, удерживая лидирующие позиции на рынке авиационных перевозок в регионе.

Флот самолетов Nesma Airlines

В настоящее время в составе авиапарка саудовского перевозчика эксплуатируется четыре пассажирских лайнера следующих моделей:

Направления полетов Nesma Airlines

Авиалиния обслуживает следующие внутренние маршруты в Саудовской Аравии:

• Джидда (JED);
• Эр-Рияд (RUH);
• Аль-Касим (ELQ);
• Табук (TUU);
• Медина (MED);
• Таиф (TIF);
• Янбу (YNB).

В Египте:

• Каир (CAI);
• Борг-эль-Араб (HBE);
• Асьют (ATZ);
• Сохаг (HMB);
• Луксор (LXR);
• Асуан (ASW);
• Шарм-эль-Шейх (SSH);
• Хургада (HRG).

Помимо этого, саудовская авиалиния летает в Кувейт – Эль-Кувейт (KWI).

Клиентам авиакомпании доступны чартерные рейсы в Испанию:

• Мадрид (MAD);
• Барселона (BCN);
• Астурия (OVD);
• Сарагоса (ZAZ);
• Витория (VIT);
• Валенсия (VLC);
• Бильбао (BIO);
• Малага (AGP);
• Сантьяго-де-Компостела (SCQ);
• Памплона (PNA);
• Пальма-де-Майорка (PMI);
• Аликанте (ALC);
• Гранада (GRX).

Чартерные рейсы можно заказать в Италию:

• Неаполь (NAP);
• Бари (BRI);
• Верона (VRN);
• Катания (CTA);
• Милан (MXP);
• Кальяри (CAG);
• Рим (FCO).

Также чартеры доступны по следующим направлениям:

• Португалия: Лиссабон (LIS);
• Армения: Ереван (EVN);
• Дания: Биллунн (BLL), Копенгаген (CPH);
• Норвегия: Осло (OSL);
• Германия: Мюнхен (MUC), Штутгарт (STR), Берлин (BER), Ганновер (HAJ), Франкфурт (FRA), Дюссельдорф (DUS);
• Франция: Париж (CDG), Лион (LYS), Нант (NTE);
• Румыния: Бухарест (OTP);
• Словакия: Братислава (BTS);
• Польша: Катовице (KTW), Варшава (WAW), Познань (POZ), Вроцлав (WRO).

Классы обслуживания Nesma Airlines

Оператор предлагает два основных класса обслуживания: экономический и бизнес. Каждый из них имеет уникальные особенности, обеспечивая комфорт и удобство в зависимости от выбора пассажира.

Эконом-класс

Предназначен для тех, кто ищет доступные авиаперелеты. Здесь пассажирам предлагают следующие услуги:

1. Комфортные сидения. Кресла в эконом-классе Nesma Airlines обеспечивают достаточное пространство для ног, удобные подголовники и регулировку наклона спинки. Это позволяет пассажирам комфортно разместиться на протяжении всего полета.
2. Развлекательная система. На борту каждого самолета установлены современные развлекательные системы. Во время полета можно наслаждаться фильмами, телепередачами, музыкой и играми, что делает полет более приятным и разнообразным.
3. Питание. В зависимости от продолжительности полета, клиентам эконом-класса обслуживания предоставляются бесплатные закуски и напитки. На более длительных рейсах они могут рассчитывать на полноценное горячее питание, включающее выбор из нескольких блюд, но за дополнительную плату.
4. Багажные нормы. Экономический класс Nesma Airlines предусматривает бесплатные багажные места. Пассажиры могут взять с собой ручную кладь, а также зарегистрированный багаж, что позволяет путешествовать без дополнительных затрат.
5. Обслуживание на борту. Дружелюбный и профессиональный персонал авиаперевозчика всегда готов помочь пассажирам с любыми вопросами и обеспечить высококачественное обслуживание на протяжении всего полета.

Бизнес-класс

Для пассажиров, желающих насладиться премиальным уровнем комфорта и сервиса, саудовская авиалиния предлагает бизнес-класс. Он отличается повышенным уровнем удобства и эксклюзивными услугами:

1. Просторные и удобные сидения. Сидения в бизнес-классе представляют собой настоящие кресла-кровати, которые можно полностью разложить для сна. Пассажиры наслаждаются увеличенным пространством для ног и максимальным комфортом во время полета.
2. Персональное обслуживание. Индивидуальное внимание от бортпроводников. Высокий уровень сервиса включает в себя быстрое и эффективное обслуживание, помощь в решении любых вопросов и предоставление необходимых удобств.
3. Улучшенное питание. Меню включает разнообразные блюда, приготовленные из свежих ингредиентов. Пассажиры могут выбирать из нескольких вариантов горячих блюд, закусок и десертов, а также наслаждаться напитками премиум-класса, в том числе вином и шампанским. Все питание на борту включено в стоимость авиабилета.
4. Приоритетная регистрация и посадка на борт. Это позволяет избежать очередей и сэкономить время, обеспечивая комфортное начало и завершение путешествия.
5. Доступ в VIP-залы. В бизнес-залах созданы все условия для отдыха, доступны бесплатные напитки и закуски, есть Wi-Fi.
6. Увеличенные нормы багажа. Пассажирам бизнес-класса предоставляется дополнительное багажное место такого же максимального веса, что и основное.

Программа лояльности Nesma Airlines

Программа лояльности «Nesma Rewards» разработана для того, чтобы поощрять постоянных пассажиров, предоставляя им множество привилегий и бонусов. Участие в ней открывает перед путешественниками уникальные возможности для улучшения их комфорта во время полета, а также скидки и эксклюзивные предложения.

«Nesma Rewards» основана на системе накопления и использования бонусных миль. Каждая приближает участника программы к новым преимуществам и наградам. Бонусы можно зарабатывать не только за полеты, но и за использование партнерских услуг и участие в специальных акциях.

Начальный уровень (Bronze)

• участие в программе начинается с регистрации, которая доступна для всех пассажиров бесплатно;
• за каждый полет участники получают мили в зависимости от пройденного расстояния и оплаченного класса обслуживания;
• накопленные бонусы можно использовать для получения скидок на билеты и повышение класса обслуживания.

Серебряный уровень (Silver)

• участники получают дополнительные мили за каждый полет, что позволяет быстрее накапливать бонусы;
• доступ к приоритетной регистрации на рейсы, которая позволяет избежать очередей;
• бесплатное дополнительное место зарегистрированного багажа.

Золотой уровень (Gold)

• значительное увеличение количества зарабатываемых миль за каждый полет;
• бесплатный доступ в VIP-залы, предлагающие комфортные условия для отдыха и работы;
• приоритетная посадка на рейс, что позволяет быстрее занять места на борту.

Платиновый уровень (Platinum)

• самый высокий уровень начисления миль за полеты и партнерские услуги;
• персональный менеджер для решения любых вопросов и организации путешествий;
• доступ к специальным предложениям и скидкам от Nesma Airlines и ее партнеров.

Участники программы могут зарабатывать баллы различными способами:

1. Основной способ – это полеты с Nesma Airlines. Мили начисляются в зависимости от расстояния и оплаченного класса обслуживания.
2. Используя услуги партнеров саудовского перевозчика, включая аренду автомобилей, бронирование отелей и покупки у партнерских компаний.
3. Авиалиния регулярно проводит акции, в рамках которых участники могут получить дополнительные бонусы за выполнение определенных условий.

Бонусы можно использовать для получения различных преимуществ:

1. Обменять на бесплатные авиабилеты на рейсы Nesma Airlines.
2. Повышения класса обслуживания.
3. Получения скидок на покупку авиабилетов.
4. Оплату услуг партнеров программы, таких как аренда автомобилей и бронирование отелей.

Программа лояльности «Nesma Rewards» предлагает участникам и другие преимущества:

1. Доступ к специальным предложениям и скидкам от перевозчика и партнеров.
2. Клиенты первыми узнают о новых маршрутах, акциях и специальных предложениях.
3. Пассажиры могут легко управлять своим аккаунтом через интернет, отслеживать накопленные мили и узнавать о новых возможностях использования бонусов.

Правила и нормы провоза багажа Nesma Airlines

Лимит зарегистрированного багажа для эконом-класса – 1 единица предельным весом 30 кг, для бизнес-класса – 2 единицы багажа максимум по 30 кг каждая.

В стоимость авиабилета, вне зависимости от выбранного класса обслуживания, включается 1 единица ручной клади максимальным весом не более 7 кг и размерами не более 45x35x15 см.

Инструкция по регистрации на самолет Nesma Airlines

Зарегистрироваться на борт пассажирского лайнера можно онлайн и в аэропорту.

Оформление через интернет становится доступным за 24 часа до вылета и закрывается за 3 часа до вылета по интернациональным отправлениям и за 2 часа до вылета по внутренним маршрутам.

Стойки авиалинии в аэропорту начинают работать, как правило, за 3 часа до отправления и закрываются за 30 минут до отбытия лайнера.

Контакты Nesma Airlines